ابزار گوش دادن کارآمد در حرفه کوچینگ

گوش شنوا

از ابزارهای کارآمد در حرفه کوچینگ : گوش دادن فعال ، پرسیدن سوالات موثر و قدرتمند

و بازخورد است.

گوش دادن فعال ::

فرآيند دريافت  ، معني كردن وپاسخ دادن به پيامهاي گفتاري يا غير كلامي است

اگر ما گوش شنوا داشتیم، یا عقل خود را به کار می گرفتیم، اکنون از یاران گرفتار در آتش دوزخ نبودیم». (سوره ملک، آیه10)

روند گوش دادن در کوچینگ

80 درصد گوش دادن
20 درصد صحبت کردن

مهمترین خطا در هنگام گوش دادن به حرف دیگران این است که همزمان به پاسخی که میخواهیم بدهیم فکر کنیم.

ضرب المثل   

  1. -مستمع صاحب سخن را بر سر ذوق آورد.
  2. گوش اگر گوش تو و ناله اگر ناله کن    آن چه البته به جایی نرسد فریاد است!
  3. کو گوش شنوا؟

مزاياي گوش دادن موثردر كوچينگ

1 – درك كردن مراجع كه براي او همدلي وفهميدن از سمت شما را مي آورد.

2 – مراجع كننده يك داستان هميشگي كه مداوم تكرار كرده مي گويد،حس

.واقعي خودش را مي گويد ،يا از يك باور پنهان سخن مي گويد

3 –نقاط قوت وضعف مراجع پي برد

4 –شفاف سازي ذهن مراجع براي شخص خودش كه درگير شلوغي ذهنش بوده است .

5 –تصميم گيري قدرتمند همراه با تعهد به عمل

امام علی (ع) فرموده:

خدا رحمت کند کسی را که سخن حکیمانه ای را بشنود و بپذیرد، و چون به راه راست خوانده شود، بدان قدم بگذارد و کمربند راهنمایی کنندهی خویش را بگیرد،تا از سختی ها و گرفتاری ها نجات یابد.

سوال پرسيدن ، بخش مهمی از مهارت گوش دادن است

*بخشی از مهارت گوش دادن فعالانه، وابسته به مهارت سوال پرسیدن شما است

*معمولاً با هر چند کلمه سوالی که می‌پرسید، اگر دقیق و هوشمندانه بپرسید، می‌توانید چند ده یا چند صد کلمه بشنوید.

*سوال پرسیدن، هم این اطمینان را به طرف مقابل می‌دهد که به حرف‌هایش گوش می‌دهید و هم باعث می‌شود خودتان دقت و تمرکز بیشتری داشته باشید.

*ضمناً فراموش نکنید که وقتی را که طرف مقابل صرف پاسخ دادن به پرسش شما می‌کند، عملاً در خدمت شماست.

جهت دانلود پاورپوينت گوش شنوا کلیک کنید

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *